Eleva tu look hoy✨ - Joyas que se sienten tan bien como se ven🖤 Eleva tu look hoy✨ - Joyas que se sienten tan bien como se ven🖤 Eleva tu look hoy✨ - Joyas que se sienten tan bien como se ven🖤 Eleva tu look hoy✨ - Joyas que se sienten tan bien como se ven🖤
  • Velvet Haus nació del deseo de emprender y crecer juntas, creando una marca donde la moda se convierte en una forma de expresión personal. Creemos que la belleza no es una regla, sino una sensación: esa que aparece cuando una mujer se arregla, se mira al espejo y se reconoce segura, elegante y auténtica.

    Los accesorios no son un complemento más. Son el detalle que transforma lo cotidiano en algo especial. Velvet Haus es ese toque final que no pasa desapercibido, una marca creada para mujeres que saben que los detalles hablan por ellas.

Todo lo que necesitas saber

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Una vez confirmado tu pedido, el tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ciudad. Te informaremos el tiempo estimado al momento de realizar la compra para que estés siempre tranquila.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos por WhatsApp la información de seguimiento para que puedas rastrear tu envío y saber en todo momento dónde se encuentra.

¿Cómo puedo contactarlas si tengo una duda o necesito ayuda?

Puedes escribirnos directamente por WhatsApp, donde te atenderemos de manera personalizada. Nos encanta ayudarte a elegir tus piezas y resolver cualquier inquietud antes, durante o después de tu compra.

¿Realizan cambios o devoluciones?

Realizamos cambios por defectos de fabricación dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

Por motivos de higiene, no realizamos devoluciones cuando la pieza ha sido usada o por preferencia personal.

Si tienes dudas antes de comprar, estaremos felices de asesorarte para que elijas la joya ideal